CRM Automobile
Restez connecté à vos clients avec le Gestionnaire des appels de service pour suivre vos campagnes et résultats en direct. La solution en CRM automobile !
Le Gestionnaire des Appels de vous permet de suivre vos agents en direct et de partager les tâches avec le centre contacts clients de Konductö.
Enfin une application conçue afin d’optimiser le temps en communications clients.
Ses listes automatisés et son système de rappels clients vous permettent d’avoir un BDC efficace et des agents satisfaits. La solution ultime en CRM automobile !
Un système efficace
- Processus d’appels simple et rapide
- Informations centralisée
- Historique des entretiens clients
- Préférences clients
Des listes intelligentes
Fini le temps passé à sortir des listes, avec le GA. Nos listes intelligentes se mettent à jour selon les actions clients, vous travaillez ainsi sur les bons clients.
Une meilleure planification
- Suivi des statuts clients
- Des appels reportés automatisés
- Accès rapide aux résultats
- Assignation simple des agents
Statistiques par liste
- Statistiques selon les services
- Suivi des listes de contacts
- Une vue par agent
Connectivité complète
- Click-to-call pour des actions simples
- Tous les appels sont consignés
- Communication par SMS
- Téléphonie IP intégrée
L’utilisation du Gestionnaire des Appels facilite la vie de vos agents par sa simplicité et réduit le temps administratif de vos superviseurs. Vous avez donc besoin de moins d’agents et vous avez des superviseurs qui se concentrent sur le coaching pour obtenir de meilleurs résultats.
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