Comment contourner le problème de main d'oeuvre dans votre concession ?
La pandémie mondiale a eu un impact immense sur tous les marchés, y compris celui des concessionnaires. Le service à la clientèle est souvent assuré par défaut par du personnel qui n’a peut-être pas les connaissances techniques nécessaires pour comprendre ou expliquer pleinement les problèmes mécaniques – ce type de rôle nécessite une formation continue jusqu’à ce qu’il soit suffisamment qualifié pour répondre à toute demande des clients ! Cela peut être une mauvaise nouvelle si la rotation du personnel entrave les opportunités, car le peu d’informations acquises peut disparaître lorsque quelqu’un quitte son poste. Nous offrons de nombreux services spécialement conçus pour aider les concessions à combler leurs manques de personnel, peu importe votre besoin. Regardons ensemble quelques options offertes par Konductö.
Avec Konductö, vous obtenez plus qu’une simple équipe d’experts ; nous avons les connaissances nécessaires pour répondre à toutes les demandes des clients, aussi compliquées ou petites soient-elles ! De plus, nos programmes sont beaucoup moins coûteux que le salaire d’un employé à temps plein – alors laissez-nous nous vous présenter des solutions ;
Le programme de relance de Konductö
La perte de clientèle est un problème majeur pour toute concession. Avec notre programme de reconquête, vous serez en mesure d’atteindre et de garder le contact avec vos clients avant de perdre votre droit de contact ! La plupart des gens ne sont pas conscients de la fréquence à laquelle leur voiture a besoin d’un entretien, profitez de votre réputation et de votre expertise pour vendre des services spécialisés avec nos solutions. Du même coup, vous vous assurez que vos clients ne cherchent pas un autre atelier mécanique pour leurs travaux d’entretiens et vous mettrez à jour votre banque de données clients.
La pénurie de main d’œuvre est un enjeu actuel et selon les analystes restera pour encore peut être quelques années. Ne perdez plus d’argent ou votre temps et <prenez contact avec un de nos représentants, quel que soit vos besoins, nous avons des solutions pour votre concession.
