Comment s'assurer que vous suivez tous vos clients pour vos rappels du manufacturier ?
Les rappels du manufacturier peuvent être un casse-tête, surtout lorsque vous essayez d’atteindre tous vos clients. Plusieurs fois, le client n’a pas mis à jour les informations chez vous et des fois, il n’est plus propriétaire de l’automobile ou il a effectué un déménagement. Plusieurs raisons peuvent vous causer problème et gruger votre temps et celui de votre équipe de service. Dans cet article, nous allons passer à travers des solutions pour vous aider. Du même coup, vous aurez une meilleure rétention client et vous aurez l’esprit tranquille, tandis que tous vos clients auront été contactés et vos dossiers seront mis à jour.
Des solutions pour votre suivi client
Quel que soit le type de rappel du manufacturier à effectuer (sécurité, conformité ou esthétique), vous êtes tenu d’effectuer un suivi auprès de tous vos clients. Dans cette optique, Konductö propose des solutions qui vous libèrent des tâches accaparantes qui peuvent prendre plusieurs heures à une équipe interne, sans compter les tâches quotidiennes et les urgences qui ne peuvent tout simplement pas attendre. Konductö vous offre une solution clé en main, notre équipe reprend votre liste de clients avec les numéros de série des véhicules, fait le tri et assure ensuite le suivi sans oublier aucun client !
Gérer vos contacts
La gestion des contacts est un défi pour les concessionnaires automobiles. Nos solutions garantissent que vos clients sont pris en charge et que leurs coordonnées sont à jour dans la base de données. Cela signifie que vous pourrez reprendre contact avec eux lorsqu’ils reviendront, en leur offrant la possibilité de bénéficier de services s’ils sont heureux ou satisfaits. Augmentez du même coups votre rétention client, la satisfaction de vos clients et vos ventes !
Lorsque nous prenons en compte la lourdeur de la tâche, il est souvent plus coûteux après analyse d’effectuer vos rappels du manufacturier à l’interne. Plusieurs concessionnaires font face également à un manque de ressource et ces suivis deviennent un vrai casse-tête.Contactez un de nos représentants aujourd’hui pour avoir une soumission gratuite, vous serez surpris de constater comment vous pouvez économiser en argent et en temps avec nos solutions. Avec notre équipe, vous vous assurez que chaque suivi soit fait selon vos échéances, et ce, professionnellement, qu’attendez-vous ?
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Nous sommes là pour vous aider !
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