Votre solution de relance pour département de service automobile
Nous simplifions la loyauté clients
Services essentiels pour 1 380 $ / mois.
Une solution complète de relance pour département de service automobile
Avoir la possibilité de faire tout à l’interne ou d'impartir des services
- Complémentez votre BDC avec nos services de relance afin d’accroître sa capacité, sans ajouter de personnel.
- Gardez ce que vous faites déjà à l’interne et laissez nous compléter vos services.
- Optimisez votre BDC avec nos outils et algorithmes pour réduire votre besoin en personnel.
Des listes et un programme de relance automatisé
- Séquences de communications automatisées, construites à partir d’interactions SMS,courriel et d’appels.
- Listes de communication mises à jour quotidiennement suite aux interactions et actions des clients.
- Données fraîches extraites chaque jour de votre DMS pour les derniers résultats de vos campagnse et le suivi actif des clients.
Des algorithmes intelligents qui choisissent les bons clients au bon moment
- Historique complet du service client et analyse de comportement.
- Communications déclenchées par l’interaction avec le client et ses habitudes de conduite.
- Suivi transversal des campagnes pour des communications plus intelligentes.
Des communications dynamiques pour rejoindre plus de clients
- Renforcez vos communications avec des SMS, des courriels et des appels pour un meilleur contrôle des coûts.
- Gestion automatisée des canaux de communication construite à partir d’interactions dynamiques avec les clients.
- Communications en continu envoyées entre les heures de pointe pour un meilleur flux entrant.
Résultats de campagne et rapport sur le retour sur investissement
- Suivi en temps réel de la progression et des résultats des listes de campagne.
- Rapport détaillé des communication multi-canales.
- Mesure du retour sur investissement mensuel basée sur les revenus passés et futurs.
Questions féquement posées
Nous avons développé des algorithmes et des outils qui vous permettent d’être beaucoup plus efficace qu’avec des CRM traditionnels. Tout a été pensé en fonction d’avoir un maximum de production par agent en rendant leurs actions plus fluides et en automatisant des tâches répétitives.
Konductö ne dort jamais, toutes les nuits nous mettons les listes de clients à contacter à jour selon les actions déjà prises par vos clients et leurs habitudes de conduite. Vos agents sont prêts à travailler dès leur arrivée au travail et ils travaillent sur les bons clients.
Konductö vous assure un suivi serré de vos clients et en amont de leurs dates d’échéance. Vous réduisez ainsi l’intervalle inter-service, améliorez votre rétention globale et diminuez vos appels entrants puisque vous êtes proactifs dans vos communications.
C’est une combinaison des 2 selon que vous choisissiez de tout faire à l’interne ou d’impartir une partie des communications. Avec Konductö vous avez accès à des outils performants en communications clients et également accès à notre centre de contacts clients pour compléter en tout ou en partie vos communications.
À partir de 1 380 $ par mois, vous avez un service complet de relance clients au service.
